Розвіювання міфів це комплексна задача. Помилково припускати, що виправити дезінформацію можливо правдивими фактами, ніби пакуючи голову людини іншою інформацією.
Потрібно розуміти, що людина не "не знає правди", її голова наповнена викривленою та хибною інформацією, і просте показування їй правди у великих кількостях не дасть очікуваного результату.
Щоби розвіювати дезінформацію, потрібно розуміти насправді як працює людський мозок, і які механізми у ньому діють для оновлення упереджень.
Також важливо розуміти, початково сформовані упередження тримаються найсильніше, і навіть якщо людина зіткнулася з виправленням хибної інфи й погодилася з ним, усе одно в автоматичному режимі корекції витісняються мозком і він повертається до оригінальних упереджень. Іноді так буває, що розвіювання міфів лише укріпляє віру в них.
Щоби не потрапити у цю пастку слід знати про ряд ефектів зворотної дії (backfire effects), які властиві людському мозку.
(The Familiarity Backfire Effect)
Коли ви говорите про дезінформацію, не починайте повідомлення з міфу котрий розвіюєте. Попри те, що ви намагаєтеся його спростувати, повторення закріплює ті знання, котрі вже є у людини, і мозок досягши "правоти" на підсвідомому рівні просто пропускає повз вуха ваші подальші аргументи.
Так працює наш мозок, ми запамʼятовуємо гучний заголовок, а факти і подробиці стискаємо і розмиваємо. Якщо ви подаєте свої факти під чужим заголовком, то просто робите собі ведмежу послугу. Найкраще – фокусуйтеся на тих фактах які ВИ хочете сказати.
Таким чином, попри те, що починати своє повідомлення з міфічної тези є популярною тактикою, воно є хибною. Заголовок повинен працювати на той меседж який ви хочете донести та знайомити людей з правильними фактами.
| Росія вторглась на територію суверенної держави України | Ключовий факт, виписаний у заголовку |
|---|---|
| Ведуться запеклі бої у Києві та Харкові з важкими втратами з обох сторін, повідомляється про Х загиблих серед російських військових, Х одиниць техніки. Втрати серед мирного населення оцінюються в Х. | Аргументи, які його підкріплюють |
| Російські змі називають це спеціальною операцією і приховують від населення реальну інформацію про жертви | Згадка про міф, який ми розвіюємо |
| Це робиться щоби уникнути спротиву серед росіян, щоб вони не протестували і не перешкоджали відправці строкових солдатів на фронт. | Поясннення хибності міфу. |
(The Overkill Backfire Effect)
Нам здається, що щобільше аргументів ми наведемо на користь своєї позиції, що точнішими та детальнішими вони будуть, то сильніше це перехилить шальки терезів на наш бік. У випадку з дезінформацією, три сильні аргументи будуть кращими за дванадцять різних. Річ у тім, що завалюючи людину фактами, ви навантажуєте її мозок і переводите його у неефективний стан, в якому він скоріш за все просто заблокує шум і повернеться до знайомих, комфортних упереджень.